Menu
  • Klantenservice info@womanizer.nl
  • Voor 23:00u besteld, morgen in huis
  • Discreet verpakt

Log in | Registreren

Kan ik een product ruilen of retourneren?

Ruilen & Retourneren

Mocht u onverhoopt toch niet tevreden zijn over uw bestelling dan heeft u 14 dagen na ontvangst de tijd om te herroepen. Na herroeping heeft u nog 14 dagen de tijd om het product  of de producten te retourneren.  Graag attenderen wij u erop dat de Womanizer als Seksspeeltje valt onder onderstaande uitzonderingen die vanwege Hygienische Voorschriften uitsluitend geretourneerd kan worden zolang de Womanizer nog verpakt is in de Sealing.
Stuur het artikel inclusief alle toebehoren terug vergezeld van de koopbevestiging, factuur of pakbon en in een deugdelijke verpakking.

Uitzonderingen

Conform artikel 10 lid 5 gelden als uitzondering op dit retourrecht de volgende artikelen die vanwege hygiënische voorschriften uitsluitend geretourneerd kunnen worden wanneer de sealing niet verbroken is :



•  Kousen

•  Slips

•  Strings

•  Seksspeeltjes (producten bestemd voor genitaal en/of anaal contact)

•  Tepelpompjes

•  Tepelversiering

•  Condooms

•  Drogisterij artikelen (sprays, gels, tabletten etc.)



Ook DVD’s kun je uitsluitend retourneren wanneer je de verpakking niet hebt geopend. Dit staat beschreven in de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel (artikel 10 lid 8).

Procedure

Wilt u een artikel ruilen of retourneren? Laat ons dit dan eerst weten in een bericht per e-mail of post. Indien gewenst, kunt u hiervoor gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping. Wilt u het artikel ruilen geef dit dan ook eerst per e-mail aan ons door.  ( info@womanizer.nl ). 

Na ontvangst van uw mail ontvangt u dezelfde werkdag een bericht met een Gratis verzendlabel van PostNL waarmee u uw aankoop kunt retourneren.

Wilt u uw retour via een andere vervoerder retourneren dan zijn de kosten van retour voor u.

Retouradres:

Fanti
T.a.v. Laura
Stationsweg 20
2312AV Leiden

 

Afhandeling bij ‘retouren’

Het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten voor heenzending) wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen, nadat u het artikel heeft geretouneerd of aangeven heeft te retourneren, terug betaald. 
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Wij attenderen u er op dat kosten in rekening gebracht worden als u het product/ of de producten beschadigd heeft.


Afhandeling bij ‘ruilen’
Na ontvangst en controle van uw artikel, sturen we het vervangende product binnen 2 werkdagen naar je toe. Mits per e-mail (info@womanizer.nl) aangegeven dat je het artikel wilt ruilen.

Let op: Lees voordat u iets terugstuurt de bovenstaande voorwaarden en uitzonderingen goed. Retourzendingen die vallen onder de uitzonderingen kunnen we niet vergoeden. Daarbij rekenen we verzendkosten wanneer u deze artikelen weer terug wilt.